STRIVE COMMUNITY

Ya, seluruh produk yang kami jual adalah 100% original dan diproduksi sesuai standar kualitas kami

Sebagian besar produk kami ready stock. Jika terdapat produk pre-order atau stok terbatas, informasinya akan kami cantumkan di halaman produk.

Ya, harga yang tertera adalah harga final (belum termasuk ongkir, jika ada). Promo atau diskon akan otomatis terhitung saat checkout sesuai ketentuan yang berlaku.

Bisa. Untuk pembelian dalam jumlah besar atau kerja sama khusus, silakan hubungi customer service kami.

Produk STRIVE tersedia di beberapa modern market tertentu seperti Food Hall dan Ranch Market.

Produk kami telah melalui proses kontrol kualitas dan aman digunakan sesuai dengan petunjuk pemakaian yang tertera pada kemasan.

Ya, kami memberikan garansi produk untuk kerusakan akibat cacat produksi atau kesalahan pengiriman.

Garansi mencakup:

* Produk rusak saat diterima
* Produk cacat produksi
* Produk tidak sesuai dengan pesanan

Garansi tidak berlaku untuk kesalahan penggunaan atau kelalaian pembeli

Klaim garansi dapat diajukan maksimal 1x24 jam setelah produk diterima, dengan menyertakan bukti foto/video unboxing.

Kami memastikan setiap produk melalui proses quality control sebelum dikirim untuk memastikan kondisi aman dan layak diterima.

Ya, pengembalian atau penukaran produk dapat dilakukan dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Pengembalian dapat dilakukan jika:

* Produk rusak atau cacat saat diterima
* Produk salah kirim
* Produk tidak sesuai pesanan

Produk harus:

* Belum digunakan
* Masih dalam kondisi dan kemasan asli

Pengajuan pengembalian maksimal 1x24 jam setelah produk diterima.

Silakan hubungi customer service kami dengan menyertakan:

* Nomor pesanan
* Foto/video kondisi produk
* Penjelasan kendala

Tim kami akan memandu proses selanjutnya.

* Jika kesalahan berasal dari kami → ongkir ditanggung oleh kami
* Jika kesalahan dari pembeli → ongkir ditanggung oleh pembeli

Pesanan diproses maksimal 1–2 hari kerja setelah pembayaran terkonfirmasi (tidak termasuk hari libur dan tanggal merah)

Setelah diproses, pesanan akan langsung dikirim sesuai jadwal kurir yang dipilih. Nomor resi akan diberikan setelah paket diserahkan ke pihak ekspedisi.

Estimasi pengiriman tergantung pada lokasi tujuan dan layanan ekspedisi yang dipilih:

• Reguler: ±2–5 hari kerja
• Ekspres: ±1–3 hari kerja

*Estimasi dapat berubah mengikuti kondisi operasional kurir.

Pengiriman dilakukan pada hari kerja (Senin–Jumat). Untuk pesanan di akhir pekan atau hari libur, pengiriman akan dilakukan pada hari kerja berikutnya

Kami bekerja sama dengan beberapa ekspedisi terpercaya seperti JNE, J&T, SiCepat, AnterAja, dan lainnya, tergantung pilihan yang tersedia saat checkout

Nomor resi akan dikirimkan melalui email atau dapat dilihat di halaman pesanan. Anda dapat melacak status pengiriman langsung di website resmi ekspedisi.

Status resi biasanya akan aktif dalam 6–24 jam setelah paket diserahkan ke ekspedisi. Mohon menunggu update selanjutnya dari pihak kurir.

Jika pesanan melewati estimasi pengiriman, silakan hubungi customer service kami. Kami akan membantu melakukan pengecekan ke pihak ekspedisi.

Ya, kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia selama masih terjangkau oleh layanan ekspedisi yang tersedia.

Layanan same day tersedia untuk area tertentu dan tergantung pada pilihan ekspedisi saat checkout.

Ya. Produk STRIVE diformulasikan untuk konsumsi rutin oleh individu aktif dengan pola makan seimbang. Tetap disarankan menyesuaikan porsi dengan kebutuhan energi dan protein harian.

Aman. STRIVE cocok untuk pemula hingga atlet berpengalaman, dengan catatan penggunaan disesuaikan dengan intensitas aktivitas.

Tidak. STRIVE tidak mengandung bahan terlarang dan aman untuk atlet.

Umumnya aman untuk usia ≥15 tahun. Untuk usia di bawah 15 tahun, disarankan konsultasi dengan orang tua atau tenaga medis.

Produk STRIVE yang aman untuk ibu hamil & menyusui adalah sebagai berikut.

• Protein Bar
• Energy Bar
• Protein Mee